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    • 44 NOTICE
      2022 티타드 첫 생일 이벤트 관련 안내

      6/3(금) ~ 6/22(수) 진행된 [티타드 첫 생일 이벤트] 관련 안내해 드립니다.


      혜택 1.

      [8/12만원] 구매 금액대별 정품 증정


      금액 기준

      증정품

      8만원 이상

      규조토 비누 받침대

      12만원 이상

      올리브 바디바 + 규조토 비누 받침대


      ※ 구매 금액대별 정품 선물은 마지막 주문서 페이지에서 자동 추가됩니다. 주문 폭주로 인해 준비된 선물 물량이 모두 소진될 경우, 재입고 이후 별도 배송해드릴 수 있습니다.


      ※ 회원 할인 쿠폰이 적용된 “실 결제 금액” 기준으로 증정됩니다. 배송비는 실 결제 금액 내 포함되지 않습니다.



      혜택 2. 

      매일 선착순 50명 티타드 치약 튜브 짜개 선물


      재활용 플라스틱으로 만들어 1,000개 한정 수량으로 제작한 티타드 치약 튜브 짜개를 매일 선착순 50명께 증정해 드립니다. (매일 자정 리셋)


      ※ [티타드 치약 튜브 짜개]는 본 이벤트를 위해 특별 제작된 제품으로 별도 판매하지 않습니다.


      ※ 상품 관계없이 [세트 구성]을 구매하신 회원분들께 선착순으로 증정되며, 규조토 비누 받침대 또는 쇼핑백을 단독으로 여러 개(세트) 구매하실 경우, 선물 지급 대상자에서 제외됩니다.



      혜택 3.

      레몬밤 뿌리 볼륨 샴푸 100% 무료교환코드 선물 (회원 한정)


      결제 순서에 따라 6/13(월), 6/20(월), 6/27(월) 3회에 나눠 SMS 문자 메시지로 보내드립니다. (SMS 수신 동의 회원에 한함)


      ※ 샴푸 무료교환코드는 2022-07-31까지 사용 가능하며, 타 쿠폰과 중복 사용이 불가합니다. 코드는 [My Page > 쿠폰]에서 직접 등록 후 쿠폰 적용 부탁드립니다.


      ※ 티타드 레몬밤 뿌리 볼륨 샴푸(400ml)를 포함하여 장바구니에 4만원 이상을 담아야 쿠폰 적용이 가능합니다. (무료로 받으실 샴푸 32,000원 제외, 8,000원 이상 구매 필수)



      ※ [이벤트 공통] 구매 제품 및 무료 증정품을 개봉, 사용할 경우 모두 반품이 불가합니다. 또한 구매 후 반품 시 무료 증정품도 함께 보내주셔야 처리 가능합니다.


    • 43 NOTICE
      2022 서스테이너블 칫솔 출시 이벤트 관련 안내 (당첨자 발표)

      [베스트 후기 이벤트] 당첨자 발표


      5/20(금) ~ 5/30(월)까지 진행된 서스테이너블 칫솔 출시 이벤트에 정성이 가득한 후기를 남겨주신 모든 분께 감사의 말씀을 드립니다.

      베스트 후기는 5/20(금)부터 6/6(월)까지 작성해주신 후기 중에 선정했으며, 베스트 리뷰어로 선정되신 고객님께는 올리브 바디바 정품을 증정 드립니다.


      ID

      성함

      2254834742@k

      김*동

      2221015132@k

      김*운

      2214318833@k

      김*훈

      2252048661@k

      이*란

      2242591234@k

      고*희

      2093058575@k

      김*정

      191160957@n

      이*은

      2197795331@k

      김*숙

      2252040664@k

      이*은

      2252082364@k

      김*경

      2252053806@k

      김*애

      2250972813@k

      차*광

      4523252@n

      최*숙

      2232108386@k

      장*진

      1897947754@k

      송*희

      2241530497@k

      최*순

      2127222361@k

      장*정

      2262669420@k

      조*형

      2262249980@k

      한*름

      2050609564@k

      염*옥



      당첨을 축하드리며 선물은 6/8(수) 일괄 발송될 예정입니다.



      5/20(금) ~ 5/30(월) 진행된 [서스테이너블 칫솔 출시 이벤트] 관련 안내드립니다.


      혜택 1.

      칫솔 무료 증정 이벤트


      ■ 칫솔+치약 세트 구성

               - 덴탈 세트 (5%+5% 더블 할인) : 칫솔 6개 + 치약 6개 + 칫솔 4개 증정

               - 덴탈 세트 (5%+5% 더블 할인) : 칫솔 4개 + 치약 4개 + 칫솔 2개 증정  

       

      ■칫솔 세트 구성

              - 칫솔 10+2 세트 (5%+5% 더블 할인) : 칫솔 10개 + 칫솔 2개 증정



      혜택 2.

      베스트 포토 후기 선물 이벤트


      이벤트 기간 내 치약 및 칫솔을 구매해주신 회원 분들 대상으로 총 20분께 올리브 바디바를 증정 드립니다.


       이벤트 당첨 발표 일정 안내

      베스트 포토 후기 선정 발표는 6/7(화)에 티타드 공식몰 NOTICE에 공지할 예정입니다.


      ※ 후기 작성 기한 : 6/6(월) 23:59

      ※ 베스트 후기 선정 발표 : 6/7(화)

      ※ 증정혜택 : 티타드 올리브 바디바 정품 증정


      감사합니다.


    • 42 NOTICE
      2022 레몬밤 뿌리 볼륨 샴푸 출시 이벤트 관련 안내 (당첨자 발표)

      [베스트 후기 이벤트] 당첨자 발표


      5/3(화) ~ 5/30(월)까지 진행된 레몬밤 뿌리 볼륨 샴푸 출시 이벤트에 정성이 가득한 후기를 남겨주신 모든 분께 감사의 말씀을 드립니다.

      베스트 후기는 5/3(화)부터 6/8(수)까지 작성해주신 후기 중에 선정했으며, 베스트 리뷰어로 선정되신 고객님께는 이벤트 기간 내 구매하신 [뿌리 볼륨 샴푸] 필수 구성을 그대로 한 번 더 증정 드립니다.


      ID

      성함

      2077071931@k

      곽*원

      2069799336@k

      가*루

      2227578769@k

      이*은

      2204625045@k

      최*정

      2232795171@k

      신*원

      2234376897@k

      김*숙

      2237786608@k

      양*영

      1872787598@k

      K**** EUN

      2107034283@k

      윤*미

      2007268799@k

      L*dia

      2236387044@k

      허*주

      2252053395@k

      오*선

      2196560176@k

      정*원

      2246854630@k

      이*자

      2059917384@k

      김*일

      1892093875@k

      김*연

      2104240435@k

      김*일

      2242608317@k

      김*림

      2263122628@k

      정*경

      2060918893@k

      신*림


      당첨을 축하드리며 선물은 6/13(월) 일괄 발송될 예정입니다.



      5/3(화) ~ 5/30(월) 진행된 [레몬밤 뿌리 볼륨 샴푸 출시 이벤트] 관련 안내드립니다.


      혜택 1.

      [7/14만원] 구매 금액대별 선물


      금액 기준

      증정품

      7만원 이상

      규조토 비누 받침대

      14만원 이상

      올리브 바디바 + 규조토 비누 받침대


      ※ 구매 금액대별 선물은 회원분께만 드리는 혜택이며 마지막 주문서 페이지에서 자동 추가됩니다. 주문 폭주로 인해 준비된 선물 물량이 모두 소진될 경우, 재입고 이후 별도 배송해드릴 수 있습니다.


      ※ 할인 쿠폰이 모두 적용된 ‘실 결제 금액’ 기준으로 적용됩니다. 배송비는 실 결제 금액 내 포함되지 않는 점 참고 부탁드립니다.


      ※  구매 제품 및 무료 증정품을 개봉 및 사용할 경우 모두 반품이 불가합니다. 또한 구매하신 제품을 반품할 시에는 증정품도 함께 보내주셔야 처리 가능합니다.


      혜택 2.

      뿌리 볼륨 샴푸 세트 구매 시 [레몬밤 데미지케어 트리트먼트] 정품 100% 증정


      상품명

      ① 샴푸(대) 2개세트 + 트리트먼트 증정

      ② 샴푸(대) 3개세트 + 트리트먼트 증정


      ※ 레몬밤 샴푸 세트 구성을 구매하신 고객님에 한해 제공됩니다.


      혜택 3.

      베스트 포토 후기 선물 이벤트


      공식몰에 작성된 레몬밤 뿌리 볼륨 샴푸 포토 후기 중 베스트 후기로 선정되신 총 20분께  쇼핑하신 [뿌리 볼륨 샴푸] 필수 구성을 그대로 한 번 더 드립니다.


       이벤트 당첨 발표 일정 안내

      베스트 포토 후기 선정 발표는 6/10(금)에 티타드 공식몰 NOTICE에 공지할 예정입니다.


      ※ 후기 작성 기한 : 6/8(수) 23:59

      ※ 베스트 후기 선정 발표 : 6/10 (금)

      ※ 증정혜택 : 이벤트 기간 내 구매한 레몬밤 뿌리 볼륨 제품과 동일한 구성 한 번 더 증정

      (레몬밤 외 기타 제품은 증정에서 제외)


      ※ 본 이벤트의 모든 혜택은 레몬밤 뿌리 볼륨 제품을 포함하여 구매 시 적용됩니다.


    • 41 NOTICE
      티타드 이용약관 신규조항 추가 안내

      티타드 몰을 이용하는 회원분께 카카오 알림톡, 문자, 메일 등의 수단으로 안내되는 정보의 기준을 약관 내 명시하고 시행하고자

      이용약관 내 "쿠폰/적립금/마일리지 제도의 운영"관련 신규 조항을 추가하였고, 아래 상세한 내용 안내드립니다.


      - 수정 이용약관 적용일 : 2022년 4월 26일 적용, 5월 26일부터 시행됩니다.

      - 추가 이용약관 조항 : 제26조 (쿠폰/적립금/마일리지 제도의 운영)

      ① 몰"은 "이용자"의 재화 구입, 이벤트 참여, 멤버 등급 변경 및 유지에 따른 "몰"의 회원에 대한 혜택 정책에 따라, 비광고성 쿠폰/적립금/마일리지/스페셜 등급 자동 할인 제도를 운영할 수 있습니다.

      ② 해당 정책에 따라 쿠폰/적립금/마일리지의 지급 및 만료 안내를 카카오 알림톡, 문자, 메일 등의 수단으로 안내할 수 있습니다.

      ③ 혜택은 명시된 유효기간이 지나면 소멸되며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.

      ④ 쿠폰/적립금/마일리지의 제공 및 사용 등과 관련한 사항은 이용 약관 또는 "몰"의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.


      감사합니다.


    • 40 NOTICE
      2022 20만 고객 감사 이벤트 관련 안내 (당첨자 발표)

      [20만 고객 감사 이벤트] 당첨자 발표

      3/18(금) ~ 3/31(목) 진행된 [카카오톡 채널 추가 이벤트]에 열렬한 성원을 보내주신 고객분들께 감사의 말씀을 드립니다 :)

      마샬 블루투스 스피커를 받아보실 당첨자 3분을 발표합니다.


      iname****@naver.com 고객님

      soyuni****@naver.com 고객님

      debra****@nate.com 고객님


      당첨을 축하드리며, 방금 응모해 주신 카카오톡 로그인 메일 주소로 관련 내용을 보내드렸습니다.

      메일 확인하시어 4/14 23:59까지 당첨자 정보 입력 부탁드립니다. 선물은 당첨자 정보 확인 후 배송될 예정입니다.




      혜택 1.

      [2주 한정] 치약/샴푸 특별구성


      누적판매 1위 비건치약

      - 1년 용량의 가성비 구성 45% 할인

      - 개당 11,000원 → 6,092원


      재구매 1위 베르가못 샴푸

      - 샴푸 대용량 + 리필 44% 할인

      - 온 가족을 위한 대용량 가성비 구성



      혜택 2.

      [6/10/18만원] 금액대별 선물


      금액 기준

      증정품

      6만원 이상

      대나무 칫솔 1개

      10만원 이상

      비누 받침대 + 대나무 칫솔 1개

      18만원 이상

      올리브 바디바 + 비누 받침대 + 대나무 칫솔 2개



      혜택 3.

      카카오톡 채널 추가 이벤트


      티타드 카카오톡 채널 추가를 해주신 3분을 추첨하여 마샬 액톤 Ⅱ 블루투스 스피커를 선물로 드립니다. 


       이벤트 당첨 발표 일정 안내

      티타드 카카오톡 채널 추가 이벤트 당첨자는 공식몰 이벤트 페이지를 통해 4/7(목) 15시에 발표할 예정입니다. 당첨자에 한해 같은 시각 카카오톡 로그인 메일 주소로 당첨 관련 메일을 발송해드립니다. 카카오톡 로그인 메일 주소를 미리 확인해주세요.


      ※ 이벤트 참여 기간 : 3/18 15:00 ~ 3/31 23:59

      ※ 이벤트 당첨자 발표 : 4/7(목) 15시

      ※ 이벤트 당첨자 정보 기입 마감 : 4/14(수) 23:59

      ※ 기한 내 정보 미입력 시, 선물 발송이 취소될 수 있습니다.

      ※ 당첨자 정보를 확인한 이후, 선물을 배송해 드립니다.

      ※ 회원 한정으로 진행되는 이벤트이며, 당첨자 확인 과정에서 공식몰 ID와 채널 추가 현황을 부탁드릴 수 있으며, 비회원일 경우 당첨이 취소될 수 있습니다.

      ※ 교환 및 반품 불가하며, 증정품 지급 이후 제품 관련 문의, 서비스에 대한 책임을 지지 않습니다.



      ※ 2주 한정 구성 혜택 외 모든 이벤트 혜택은 회원 대상이며, 배송비를 제외한 실 결제 금액 기준으로 증정됩니다.


      ※ 구매 금액대별 선물은 마지막 주문서 페이지에서 자동 추가됩니다. 주문 폭주로 인해 준비된 선물 물량이 모두 소진될 경우, 재입고 이후 별도 배송해드릴 수 있습니다.


      ※ 구매 제품 및 무료 증정품을 개봉 및 사용할 경우 모두 반품이 불가합니다. 또한 구매하신 제품을 반품할 시에는 증정품도 함께 보내주셔야 처리 가능합니다.


    • 39 NOTICE
      2022 새해 이벤트 증정품 관련 안내

      지난 1/14(금) 15:00 ~ 2/3(목) 진행된 [새해 이벤트 금액대별 증정품] 관련 안내드립니다.


      1. 증정품 변경 안내

      [규조토 비누 받침대] → [올리브 바디바] 로 교체 안내드립니다.


      설 이벤트 주문 폭주로, 준비된 [규조토 비누 받침대] 물량이 모두 소진되어, 

      1/27(목) 14시 이후 결제 건 부터는 받침대가 [올리브 바디바]로 교체 되었습니다. 


      ※ 1/27 14시 이전에 결제를 완료하신 경우, [규조토 비누 받침대]를 증정해드립니다.


      기간1/14 15시 ~ 1/27 14시1/27 14시 ~ 2/3 자정
      6만원 이상규조토 비누 받침대바디바
      12만원 이상규조토 비누 받침대 + 바디바바디바 2개
      20만원 이상규조토 비누 받침대 + 바디바 + 트리트먼트바디바 2개 + 트리트먼트


      2. 증정품 배송 안내

      1/27(목) 14시부터 교체 증정드리고 있는 [올리브 바디바] 배송 안내드립니다.


      1/30 5:39 ~ 2/3 14:46 기간 내 6만원 이상 구매해주신 주문 건의 경우,

      상품을 포장하는 과정에서 증정품이 누락되어 별도 박스로 배송될 예정입니다.


      ※ 12만원 이상, 20만원 이상 증정품은 정상 배송됩니다.


      관련 문의 사항은 카카오 상담톡 @티타드 를 통해 문의해주세요.

      (평일 10:00~17:00 | 점심 11:30~12:30)


      감사합니다.


    • 38 NOTICE
      2021 연말 이벤트 (메리 티타드마스) 증정품 관련 안내

      지난 해 12/16 오후 3시부터 31일까지 진행됐던 메리 티타드마스 이벤트 증정품

      [샴푸 무료 교환권] 사용 관련 안내드립니다.


      - 샴푸 무료 교환권은 주문서당 1개씩 지급되며, 배송 받으신 택배 박스 속 동봉됩니다.

      - 샴푸 무료 교환권 내 [쿠폰 코드]는 ID 1개당 1회 등록 및 사용 가능하며, 여러 번의 주문으로 2개 이상의 교환권을 수령하신 경우, 중복 등록이 불가합니다.

      - [티타드 베르가못 두피 딥클렌징 샴푸] 400ml 를 포함하여 장바구니에 40,000원 이상 담고, 마지막 주문서 페이지에서 등록한 쿠폰을 적용해주세요.

        (샴푸 32,000원 제외 8,000원 이상 결제 시 사용 가능)



      더 자세한 사용 방법은 교환권 내 인쇄된 안내 사항을 꼭 확인 부탁드립니다.


      ※ [티타드 메리 티타드마스] 이벤트 진행 기간

      12/16(목) 15:00 ~ 12/31(금) 23:59

      (12/28(화) 0시~15시 이벤트 미진행 기간)


      관련 문의 사항은 카카오 상담톡 @티타드 를 통해 문의해주세요.

      (평일 10:00~17:00 | 점심 11:30~12:30)



      감사합니다.


    • 37 NOTICE
      티타드 회원 혜택 및 멤버십 정책 개편

      2021년 10월, 티타드 회원 혜택 및 멤버십 정책이 새롭게 개편됩니다.

      본 개편을 통해 이전 대비 혜택 수는 간소화 되었지만, 더 실질적인 혜택을 누리실 수 있도록 보완하였습니다.

      자세한 변경 사항은 하기 내용 확인 바라며, 티타드를 꾸준히 사랑해주시는 고객님께 항상 더 좋은 혜택으로 보답드릴 수 있도록 늘 고민하고 나아가겠습니다. 


      - 개편 내용 : 회원 혜택 멤버십 등급별 혜택

      - 개편 적용일 : 2021.10.1 (정오 12시부터 실 적용되며, 상황에 따라 적용 시점이 지연될 수 있습니다.)



      ■ 회원 혜택 

      구분변경 전변경 후
      신규 회원가입 혜택- 30% 회원전용 할인
      - 세트 구성 최대 5% 할인
      - 20% 할인쿠폰
      - 세트 구성 최대 20% 할인*
      카톡 채널 추가 혜택- 혜택 없음- [규조토 비누 받침대] 무료 증정**
      후기 적립금 및 혜택- 포토/동영상 후기 작성 시, 500원 적립금 지급
      - 매월 베스트 포토 후기 20명 티타드 정품 증정
      - 기존 혜택과 동일
      친구 추천 혜택- 나의 적립금 : 친구가 첫 결제 후 배송 완료 시 3천원 적립
      - 친구 적립금 : 회원 가입 완료 시 3천원 적립
      - 기존 혜택과 동일

      * 향후 기존 제품 구성 개편 및 신제품 출시 계획에 따라 세트 구성 최대 할인율은 조정될 수 있습니다.

      ** 카톡 채널 추가 시 지급되는 [규조토 비누 받침대] 무료 증정 쿠폰은 다른 쿠폰과 중복 사용이 불가합니다. 본 혜택은 내부 사정에 따라 별도 고지 없이 변경될 수 있습니다.



      ■ 첫 구매 감사 혜택 : 스페셜 할인

      구분변경 전변경 후
      스페셜 할인  - 15% 추가 할인 (무제한 적용)                               - 30% 자동 할인 (무제한 적용)

      * 혜택은 첫 주문의 배송 시작 3일 후 오전에 적용됩니다.

      * 주문 취소, 부분 반품, 반품 시 혜택은 취소될 수 있습니다.



      멤버십 등급별 혜택

      구분변경 전변경 후
      쿠폰명쿠폰 수사용 조건쿠폰명쿠폰 수사용 조건
      프렌드1천원 할인쿠폰1장2만원 이상 구매 시20% 할인쿠폰1장3만원 이상 구매 시
      3천원 할인쿠폰1장5만원 이상 구매 시
      5천원 할인쿠폰1장7만원 이상 구매 시
      패밀리2천원 할인쿠폰1장2만원 이상 구매 시3천원 할인쿠폰1장2만원 이상 구매 시
      5천원 할인쿠폰1장5만원 이상 구매 시
      7천원 할인쿠폰1장7만원 이상 구매 시30% 할인쿠폰2장4만원 이상 구매 시
      무료배송 쿠폰1장2만원 이상 구매 시
      VIP3천원 할인쿠폰1장2만원 이상 구매 시5천원 할인쿠폰1장2만원 이상 구매 시
      7천원 할인쿠폰1장5만원 이상 구매 시30% 할인쿠폰4장4만원 이상 구매 시
      1만원 할인쿠폰1장7만원 이상 구매 시50% 할인쿠폰1장20만원 이상 구매 시
      50% 할인쿠폰1장15만원 이상 구매 시
      평생 무료 배송
      신제품 무료 체험




    • 36 회원 정보
      개인정보 수정은 어떻게 하나요?

      - 모바일 : [로그인 > 마이페이지 > 회원정보]에서 개인정보 변경이 가능합니다.

      - PC : [로그인 > My Page > 회원정보]에서 개인정보 변경이 가능합니다.


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    • 35 회원 정보
      찾은 아이디가 이상해요.

      ID 형식이 다음과 같다면 카카오, 네이버 간편 로그인을 진행해주세요.


        - 1718734041@k → 카카오 간편 로그인

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    • 34 회원 정보
      회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

      회원 탈퇴의 경우, PC 환경에서만 가능합니다.

      PC 로그인 후 우측 상단 [My Page > 회원 정보 > 회원 탈퇴] 프로세스로 진행 부탁드립니다.


      티타드를 이용하시면서 아쉽거나 부족한 점이 있으셨다면 무엇이든 편하게 말씀해주세요.

      여러분의 의견을 귀기울여 듣고 반영하여 더 나은 방향으로 개선하겠습니다.


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    • 33 회원혜택 및 멤버십
      회원가입 즉시 어떤 혜택을 받을 수 있나요?

      티타드 회원이 되시면 아래 혜택을 받으실 수 있어요.


      ① 신규 회원 2O% 할인 쿠폰 발급

      ② 첫 주문 완료 시, 전 제품 무제한 3O% 할인 (단 4O일간 적용)

      ③ 카톡 친구 맺으면 [규조토 비누 받침대] 무료 증정


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    • 32 회원혜택 및 멤버십
      멤버십 기준과 등급별 혜택은 무엇인가요?

      멤버십 기준과 등급별 혜택은 아래 링크를 통해 바로 확인해주세요.


      티타드 멤버십 알아보기 >

       

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    • 31 회원혜택 및 멤버십
      첫 구매 후 받을 수 있는 <스페셜 할인 기간>에 대해 자세히 알고싶어요.

      <스페셜 혜택> 기간 경우, 고객님과의 소중한 첫 만남에 감사한 마음을 전하고자 준비한 선물입니다 :)


      티타드 첫 배송 후, 4O일 동안 전 제품 무제한 3O% 할인을 받을 수 있습니다.

      평생 단 한번의 기회이니 놓치지 마세요!


      스페셜 혜택 자세히 보기 >


      ※ 혜택은 첫 주문의 배송 시작 3일 후 오전에 적용됩니다. 

      ※ 주문 취소, 부분 반품, 반품 시 혜택은 취소될 수 있습니다.


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    • 30 회원혜택 및 멤버십
      적립금은 언제 적립이 되나요? 사용 방법도 궁금해요.

      구매 후기를 작성해주시거나, 친구 추천 시 적립금을 지급해드려요.

      적립금은 결제액의 20%까지 적용 가능하며, 3,000원이 적립된 시점부터 자유롭게 사용할 수 있어요.


      - 포토/영상 후기 : 500원 적립 

      - 친구 추천 : 3,000원 적립 (친구가 회원가입 시 때 '추천인 아이디'에 내 ID를 입력하면, 친구에게는 가입 즉시, 나에게는 친구의 첫 주문 배송이 완료되면 지급됩니다.)


      ※ 친구 추천을 통한 나의 적립금은 ID당 최대 3만원까지 지급됩니다. (10회 추천 가능)

      ※ 마케팅 활용 동의를 해주실 경우, 올려주신 후기 텍스트, 이미지, 영상이 마케팅 목적으로 2차 활용될 수 있습니다.

      ※ 적립금은 쿠폰과 동시에 사용할 수 없습니다.


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    • 29 회원혜택 및 멤버십
      적립금은 언제 소멸되나요?

      적립금 소멸일 기준으로 1년 이상 경과된 적립금을 회수하게 됩니다.

      또한 적립금의 유효기간은 적립금 지급 시점을 기준으로 12개월이며,

      유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 기간 만료 시 매년 1월 1일 자동 소멸됩니다.


      적립금 소멸 기준 : 2023년 1월 1일 이전 누적 적립금

      적립금 소멸 예정일 : 2024년 1월 1일 자정 ~ (0시부터 순차 진행)

      ※보다 활발한 적립금 사용 촉진을 위해 사용 기한을 1년으로 규정하였습니다.


      [로그인 > 마이페이지] 에서 적립금 내역을 확인하신 후 고객님의 소중한 적립금이 소멸되기 전에 적극 활용 부탁드립니다. 


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    • 28 회원혜택 및 멤버십
      적립금이 들어오지 않아요. 적립금은 언제 지급되나요?

      후기 적립금은 아래 기준으로 지급됩니다.

       - 배송 완료 후 30일 이내 작성된 후기여야 합니다. (품절 상품의 경우 품절 후 10일 이내 작성)

       - 포토/영상 후기의 경우, 실제 사용컷을 필수로 넣어주셔야 합니다. (사이트 내 이미지 캡쳐 등 실제 구매와 관련 없는 사진 첨부 시 적립금 미지급)

      ※후기 적립금은 저희가 수기로 확인하고 있어서 지급이 조금 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (작성 후 영업일 기준 24시간 이내 지급)


      친구 추천 적립금은 아래 기준으로 지급됩니다.

       - 나의 적립금: 친구의 첫 결제 배송 완료 후, 영업일 기준 24시간 이내로 지급

       - 친구 적립금: 회원가입 완료 후 영업일 기준 24시간 이내로 지급

      ※ 본 이벤트의 취지에 맞지 않는 부정 참여가 확인되는 경우, 포인트를 회수하거나 참여 제한 등의 조치가 적용될 수 있습니다.

      (금전 거래를 요구하는 경우, 허위/과장 정보를 게시하는 경우 등)


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    • 27 주문·결제
      회원 할인도 받고, Npay 포인트도 쌓고 싶어요. 가능한가요?

      티타드 회원 구매 시, 결제수단 중 네이버페이로 결제하시면 

      회원 할인쿠폰과 Npay 포인트 적립 혜택 모두 받으실 수 있습니다.


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    • 26 주문·결제
      결제를 완료했는데 카카오 알림톡 또는 문자 메시지가 오지 않아요.

      일반적으로 주문이 정상적으로 접수되면, 주문자 휴대전화 정보로 주문번호가 발송됩니다.


      그러나 결제 도중 창이 종료되었거나 오류가 발생하여 주문이 정상 접수되지 않을 수 있습니다.

      혹은 주문서나 회원 정보에 연락처를 잘못 기입하신 경우에도 알림톡/문자메시지 수신이 불가하니, 추가 확인이 필요하시면 

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    • 25 주문·결제
      비회원 주문 시 배송 조회는 어떻게 하나요?

      - 모바일 : [마이페이지 > 비회원 주문조회] 에서 주문자명, 주문번호, 설정해주신 비밀번호를 기입하시면 확인 가능합니다.

      - PC : [My Page > 로그인 > 비회원 주문조회] 에서 주문자명과 주문번호, 설정해주신 비밀번호로 확인이 가능합니다.


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    • 24 주문·결제
      비회원으로 구매했는데, 주문번호를 잊어버렸어요.

      비회원 주문번호를 잊으신 경우,

      카카오 상담톡 @티타드 문의하기 를 통해 문의해주세요.

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    • 23 주문·결제
      현금영수증 발행이 가능한가요?

      무통장 입금(가상계좌) 결제의 경우, 입금이 확인된 결제 완료 건에 한하여 현금영수증 발행이 가능합니다.

      [마이페이지 > 주문내역 조회] 메뉴를 통해 직접 현금영수증 신청 및 발행이 가능합니다.


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    • 22 주문·결제
      가상계좌 입금 방법과 기한이 어떻게 되나요?

      주문접수 완료 이후에 발송되는 알림톡 내 가상계좌를 확인하신 후, 금액이 일치하도록 입금해주시면 됩니다.

      입금 기한은 주문 접수일로부터 7일이며, 7일 이후에는 주문이 자동 취소됩니다.


      더 궁금한 사항은 카카오 상담톡 @티타드 를 통해 문의해주세요.

      (평일 10:00~17:00 | 점심 11:30~12:30)


    • 21 주문·결제
      주문 변경 및 취소가 가능한가요?

      마이페이지에서 주문현황이 '상품준비중'일 때 주문 변경 및 취소 가능합니다.


      '배송중', 혹은 '배송완료'일 경우엔 주문 변경 및 취소가 불가하여 상품 수령 후 교환/반품해 주셔야 합니다.

      ※ 상품 수령 후 발생되는 배송비는 고객 부담이며, 무료 배송으로 제품을 받으셨을 경우 왕복 배송비 6,000원이 부과됩니다.


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    • 20 배송 관련
      무료 배송비 기준은 어떻게 되나요?

      5만원 이상 구매 시, 무료배송이 적용됩니다.

      단, 제주 및 도서산간 지역 경우 편도 배송비 3,000원이 추가됩니다.


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    • 19 배송 관련
      운송장 번호 조회가 되지 않아요.

      제품이 출고되면 물류센터에서 각 배송지의 대리점 또는 집하점으로 제품이 이동하게 됩니다.

      이동하는 과정중이거나 상하차 작업중인 경우, 내역이 조회되지 않는다고 뜰 수도 있습니다.

      또한 송장번호를 이용한 배송조회는 발송된 당일 늦은 오후 또는 다음날 오전중으로 조회 가능한 점 참고해주세요.


      더 궁금한 사항은 카카오 상담톡 @티타드 를 통해 문의해주세요.

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    • 18 배송 관련
      해외 배송이 가능한가요?

      티타드는 현재 해외 배송 서비스를 지원하고 있지 않습니다.

      고객님께 티타드를 전달드리지 못해 아쉬운 마음입니다. 

      지속적으로 서비스 개선시켜 갈 수 있도록 하겠습니다.


      더 궁금한 사항은 카카오 상담톡 @티타드 를 통해 문의해주세요.

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    • 17 교환·반품
      제품을 받았는데 파손되어 왔어요.

      우선 티타드 제품을 받아보신 후 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 전합니다.

      제품 파손 증빙할 수 있는 사진을 촬영하여 고객센터로 문의주시면 빠른 시일 내에 해결해 드리도록 하겠습니다.

      ※파손된 상품/택배 박스 상태/운송장 번호 3가지 모두 촬영해 주셔야합니다.


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    • 16 교환·반품
      교환·반품 및 환불이 가능한 조건과 절차가 어떻게 되나요?

      교환·반품 및 환불은 상품 배송일로부터 7일 이내에 카카오 상담톡으로 접수해주시면 됩니다. 

      택배 회수는 접수일로부터 평일 1~3일 이내에 이루어집니다.

      배송받은 주소와 회수지가 다른 경우 카카오 상담톡으로 문의주세요. 


      단, 아래의 경우에는 교환·반품·환불이 되지 않으니 참고 부탁드립니다.

       - 포장을 개봉하여 사용하거나 상품이 훼손된 경우  

       - 상품 배송일로부터 7일이 지난 경우  

       - 단순 변심으로 문의주셨으나, 고객님께서 왕복 택배비를 부담하지 않았을 경우


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    • 15 교환·반품
      교환·반품 및 환불 시 배송비는 어떻게 되나요?

      고객님 단순 변심에 의한 경우

      - 무료배송 혜택을 받은 경우, 왕복 택배비 6,000원을 고객님께서 부담

      - 최초 배송비를 부담했을 경우, 편도 택배비 3,000원만 부담


      상품 불량·오배송의 경우

      - 왕복 택배비 전액 모두 티타드에서 부담 (단, 상품 불량 상태의 사진을 꼭 보내주시길 바랍니다.)


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    • 14 교환·반품
      교환·반품을 하려고 하는데 택배 박스를 버렸습니다. 어떻게 해야하나요?

      박스를 버리신 경우, 제품을 빈 박스에 넣어주시고 "환불/교환/반품"이라고 표시해 주신 후

      문 앞에 놓아주시면 해당지역 담당 택배 기사님께서 방문하여 회수를 진행해 주십니다.

      만약 회수지가 다른 경우라면 카카오 상담톡으로 문의 부탁드립니다.


      카카오 상담톡 @티타드 문의하기 >

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    • 13 교환·반품
      주문 취소를 했는데 아직 환불되지 않았어요.

      - 가상계좌 결제 시 : 환불 접수가 완료된 이후 당일 저녁 또는 다음 영업일 오전

      - 카드/휴대폰/실시간 계좌이체 결제 시 : 환불 접수가 완료된 이후부터 평일 1~5일 소요

        ※휴대폰 부분취소/전월 휴대폰 결제는 현금 환불되기 때문에 가상계좌와 동일합니다.


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    • 12 제품 관련
      티타드는 임산부, 유아, 누구나 사용이 가능한가요?

      티타드는 공신력 있는 각종 시험 및 인증을 거쳤을 뿐만 아니라, 건강한 식물 유래 성분과 EWG 그린등급 성분 중심으로 배합하여 편안하게 사용하실 수 있습니다.


      - 덴탈 케어 제품 (치약) : 임산부와 영유아, 어린이 모두 사용 가능합니다. 단, 만 6세 이하의 어린이가 사용할 경우 치약을 빨아 먹거나 삼키지 않도록 보호자의 지도하에 사용할 것을 권장드립니다.

      - 헤어 케어 제품 (샴푸) : 임산부와 어린이 모두 사용 가능하나, 피부가 상대적으로 더 연약한 영유아의 경우 가급적 영유아 전용 제품을 사용할 것을 권장드립니다.

      - 바디 케어 제품 (바디바) : 임산부와 영유아, 어린이 모두 사용 가능하나 개인차가 있을 수 있습니다.


      ※ 피부가 연약하거나 예민한 고객님의 경우, 손목 안쪽 부위 등에 소량을 미리 테스트해보시고 사용하시길 권장드립니다.

      ※ 임산부의 경우, 어떤 제품이든 사용 시 전문의와 상담 이후에 사용하시길 권장드립니다.


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    • 11 제품 관련
      티타드 제품별 분리 배출 방법이 궁금해요.

      본 가이드에 따라 제품별 용기를 분리배출 부탁드립니다.


      - 샴푸 용기

       1. 물로 깨끗이 세척 후 제품을 분리시켜 줍니다.

       2. 펌프 헤드, 펌프 스트로우, 용기는 플라스틱으로 분리배출해 주시고, 펌프 숄더, 스프링, 라벨은 일반 쓰레기로 배출해 줍니다.


      - 샴푸 리필 패키지

      1. 리필 파우치를 물로 깨끗이 세척한 후, 파우치에 부착된 토출구 부분을 가위로 잘라 분리해줍니다.

      2. 잘려진 토출구 부분은 플라스틱으로, 남은 파우치 비닐은 비닐류로 배출해 줍니다.


      - 트리트먼트 용기

      1. 물로 깨끗이 세척 후 제품을 분리시켜 줍니다.

      2. 튜브 용기와 캡은 플라스틱으로 분리배출해 주시고, 은색 실링은 일반 쓰레기로 배출해 줍니다.


      - 치약 패키지 및 용기

      1. 종이 패키지는 모양을 해체하여 종이류로 분리배출합니다.

      2. 치약 캡은 물로 깨끗이 세척 후 플라스틱으로 분리배출해 주시고, 치약 튜브 용기와 은색 실링은 일반 쓰레기로 배출해 줍니다.


      - 바디바 및 규조토 비누 받침대 패키지

      1. 종이 패키지에서 내용물을 꺼내신 후 패키지를 해체하여 종이류로 배출해 줍니다.



      더 궁금한 사항은 카카오 상담톡 @티타드 를 통해 문의해주세요.

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    • 10 제품 관련
      택배 박스 내 포장 방식이 궁금합니다.

      티타드는 사람과 환경 모두에게 더 이로운 배송을 위해 종이 포장재 및 완충재를 사용합니다.

      2021년 6월부터 전면 적용되었으며, 지속가능한 소비를 위해 꾸준히 노력하는 브랜드로 성장해가겠습니다.


      더 궁금한 사항은 카카오 상담톡 @티타드 를 통해 문의해주세요.

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    • 9 브랜드
      비건이나 크루얼티프리가 무엇인지 궁금해요.

      비건은 크루얼티 프리의 개념을 내포하고 있는 더 큰 개념이라 볼 수 있는데요,

      핵심 지향점은 유사합니다.

      크루얼티프리(Cruelty Free)와 비건(Vegan)은 모두 동물 실험을 일절 배제하며,

      동물성 원료 및 동물 유래 성분·원료를 사용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.


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    • 8 브랜드
      티타드는 어떤 비건 인증을 받았나요?

      티타드는 영국 비건 협회 (The Vegan Society)를 통해 공식 비건 인증을 받았습니다.


      ※ 영국 비건 협회 Vegan Trademark 등록 기준

      - 동물성 원료 & 동물 유래 성분 사용 금지

      - 제품 제조 및 개발 모든 과정 동물 실험 일절 금지

      - 유전자 변형 생물 과정 중 동물 관련 유전자 미포함

      - 논비건과의 교차 오염 금지


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    • 7 브랜드
      EWG 그린 등급 성분이 무엇인가요?

      미국의 비영리 환경단체인 EWG(Environmental Working Group)에서 

      성분의 안전성과 위험도에 따라 1등급에서 10등급까지 나누었고,


      티타드는 가장 안전한 등급인 EWG 그린 등급(0~2등급)의 성분 중심으로 처방하여

      안심하고 사용하실 수 있습니다.


       EWG 성분 등급 기준

      - 그린 등급(안전): 0~2등급

      - 옐로우 등급(보통): 3~6등급

      - 레드 등급(위험): 7~10등급


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    • 6 브랜드
      브랜드 소식을 빠르게 알고싶어요.

      안녕하세요,

      티타드에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.


      브랜드 소식을 빠르게 받아보고 싶으시다면 아래 티타드 카카오톡 채널을 추가해주세요.

      다양한 이벤트들과 신제품 소식을 가장 먼저 전해드릴게요. :)


      티타드 카톡 채널 추가하기 >

    • 5 브랜드
      티타드 인스타그램 계정이 궁금해요.

      안녕하세요,

      티타드에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.


      아래의 링크를 누르시면 바로 티타드 인스타 계정으로 연결됩니다.


      @titad.official


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    • 4 브랜드
      티타드는 어떤 브랜드인가요?

      티타드는 비건 라이프스타일을 지향하는 브랜드입니다.

      티타드는 매일 사용하는 제품인 만큼 걱정되는 성분은 덜어내고 좋은 성분 중심으로 엄선하여 처방하였고,

      EWG 그린 등급 성분과 식물 유래 성분, 필수 유효 성분만을 담았습니다.


      제품 원재료 선정부터 완제품 최종 생산까지 모든 과정에서 동물 실험을 배제하였으며,

      동물성 원료 및 동물 유래 성분을 사용하지 않습니다. 가장 오래되고 권위 있는 영국 비건 협회의 공식 인증을 획득하였습니다.

      티타드와 함께 건강하고 윤리적인 소비를 실천해보세요.


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    • 3 기타 문의
      오프라인 매장이 있나요?

      안녕하세요,

      티타드에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.


      아쉽게도 티타드는 현재 온라인에서만 만나보실 수 있습니다.

      티타드 공식몰의 회원이 되시면 신규 회원 2O% 즉시 할인 등 다양한 혜택을 누리실 수 있어요.



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    • 2 기타 문의
      대량구매나 제휴 문의도 가능한가요?

      안녕하세요,

      티타드에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.


      대량 구매 관련 문의는 titad_sales@dailynco.com

      제휴 관련 문의는 marketing@dailynco.com로 메일 문의주시면 빠르게 답변드리겠습니다.


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    • 1 기타 문의
      고객센터 상담 시간은 어떻게 되나요?

      고객센터 및 1:1 상담톡 서비스 운영 시간은 아래와 같습니다.


      - 고객 센터 [070-4459-1120]

      평일 09:00~17:30 | 점심 11:30~12:30


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